개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 상담 신청 접수, 본인 및 사업체 확인, 문의 내용 검토와 회신
• 정책자금·기업인증·경영컨설팅 관련 상담 이력 관리
• AI 및 실시간 채팅 상담 제공, 상담원 연결과 후속 안내
• 웹사이트 이용 현황 분석, 서비스 개선, 부정 이용 및 장애 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 주민등록번호, 카드번호 등 상담에 불필요한 민감한 정보를 요청하지 않습니다. 상담 내용에 이러한 정보를 입력하지 마십시오.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

• 상담 신청 및 채팅 상담 정보: 수집일로부터 1년
• 웹사이트 이용·접속 기록: 수집일로부터 1년 이내

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서만 이용하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

회사는 위탁계약 및 서비스 설정을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 국외 처리

Vercel 서비스 이용 과정에서 개인정보가 국외에서 일시적으로 처리될 수 있습니다.

정보주체는 아래 개인정보 보호 담당자에게 연락하여 국외 처리에 관한 문의 또는 동의 철회 요청을 할 수 있습니다. 다만 국외 처리를 거부하면 온라인 상담 접수 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간이 지난 개인정보는 파기 대상으로 분류한 후 지체 없이 삭제합니다. 전자적 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물 등 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 담당자에게 전화 또는 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리자 인증
• 전송 구간 암호화와 접근통제
• 접속기록 관리 및 보안 업데이트
• 수탁자 관리와 개인정보 취급자 교육

10. 자동 수집 장치와 거부 방법

회사는 방문 통계와 상담 세션 유지를 위해 브라우저의 로컬 저장소 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 저장된 정보를 삭제하거나 저장을 제한할 수 있으나, 이 경우 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호 담당자

12. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보보호위원회가 운영하는 개인정보 포털 또는 관계 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.